Découvrez les 4 phases majeures de l’onboarding et comment il a évolué en 2021

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Recruter ou accueillir de nouvelles personnes pour rejoindre une entreprise, une association ou toute forme d’organisation est une question importante pour les individus et les groupes. Dans une entreprise, bien que le processus de recrutement et d’entretien puisse être très compliqué, prendre du temps, et comporter souvent des étapes compliquées, l’étape suivant leur acceptation et leur intégration dans l’entreprise, est souvent négligée. 

 

Qu’est ce que le onboarding ?

L’onboarding est le processus d’intégration des nouveaux employés dans l’entreprise. Elle ne se limite pas à la planification de la première journée des nouveaux employés ou à l’organisation de déjeuners d’équipe. L’onboarding fait référence au parcours réel depuis la confirmation de l’embauche d’un employé jusqu’à la fin de la période d’essai.

L’onboarding permet d‘intégrer un poste, mais il permet aussi d’interagir avec l’équipe et de comprendre la culture de l’entreprise. Afin d’optimiser cette phase d’intégration, il est important de construire des étapes. 

 

Quelles sont les 4 phases de l’onboarding ?

  • Phase 1 : Pré-internat. La première phase de l’onboarding, également appelée pre-onboarding, commence dès qu’un candidat accepte votre offre et se poursuit jusqu’à son premier jour de travail.
  • Phase 2 : Accueil des nouvelles recrues
  • Phase 3 : Formation spécifique au rôle
  • Phase 4 : Faciliter la transition vers leur nouveau rôle

 

Qu’est-ce que l’onboarding pour un emploi ?

L‘onboarding, traduit en français par « embarquement ou intégration », est un processus utilisé par l’entreprise pour renforcer l’intégration des nouveaux collaborateurs. L’onboarding a pour objectif d’agir pour favoriser l’arrivée de nouveaux collaborateurs dans l’entreprise. Ces actions ont pour but d’établir rapidement le contact avec les membres de l’équipe, de se familiariser avec le nouvel environnement de travail et d’accepter sereinement de nouvelles fonctions. 

 

Quels sont les 4 C de l’onboarding ?

Traditionnellement, le processus d’intégration est divisé en 4 étapes, appelées 4 C : des phases les plus élémentaires aux plus complexes de conformité, clarification, culture et connexion. Chacune de ces étapes représente le temps et le degré d’intégration des nouveaux arrivants.

 

Quels sont les exemples d’onboarding ?

Facebook

Les entreprises multinationales ont commencé à relever le défi de l’intégration. C’est le cas du géant Facebook. Pour les DSI, si l’entreprise ne suscite pas la curiosité dans les 45 minutes qui suivent l’arrivée des nouveaux collaborateurs, c’est parce que leur saisie n’est pas à jour. Toutes les activités qui mettent en valeur les valeurs, les rôles, les pratiques et les missions sont planifiées à l’avance. Le groupe a organisé un camp d’entraînement de six mois pour ses nouveaux ingénieurs. L’objectif est de leur donner une réelle expérience pratique : compréhension de la culture d’entreprise, initiation à la résolution de problèmes, découverte de la base de code, inspiration, motivation et satisfaction. À la fin du plan, les employés choisissent leur équipe et le projet qui les motive le plus.

Linkedin

Linkedin définit le parcours d’intégration afin que chaque nouvel employé ait une expérience personnalisée. Le voyage commença dès leur arrivée le matin. Tout, de l’introduction du lieu au déjeuner avec l’équipe, était méticuleux. L’après-midi se compose de différentes réunions. A la fin de la première journée, ils recevront un sac à dos avec un ordinateur prêt à l’emploi avec un logiciel configuré et une « feuille de route ». Cette « feuille de route », également connue sous le nom de « 90-Day New Employee Onboarding Program », rassemble les informations que vous devez connaître sur LinkedIn et ses futurs projets. Ce document leur permet de suivre leur progression d’intégration.

Pinterest

Pour Pinterest, une semaine entière est consacrée à la formation d’intégration des nouveaux collaborateurs. Ils recevront un mail avec le détail du programme du premier jour : « cours locatif » et petit-déjeuner collectif. Dès le premier jour, la principale valeur de l’entreprise a été introduite, « le tricot », qui signifie « coopérer avec les autres » en anglais. Le fondateur a assemblé les pièces et les a rendues aussi diverses que possible. Ils passent du temps à écouter, discuter et interagir avec les nouveaux employés. Le deuxième jour est l’introduction des détails techniques. Les ingénieurs rejoignent le camp d’entraînement pour former ou compléter l’équipe. À la fin de la semaine, les nouveaux employés se réunissent pour faire du bénévolat et trinquer à leur première semaine d’intégration.

 

Comment l’onboarding a-t-il changé pendant la pandémie ?

Heureusement, malgré la crise, une partie de l’économie s’est maintenue, et même les recrutements se poursuivaient. Mais dans ces conditions particulières, comment faire en sorte que l’entrée ne soit pas déclassée, sachant que sa réussite dépend des aspects humains et professionnels… ? Bien sûr, le digital et le numérique jouent un rôle important, car une grande partie de l’onboarding doit se faire à distance.