3 Stratégies pour relever les défis d’une main-d’œuvre post-pandémique

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La pandémie de COVID-19 a bouleversé la main-d’œuvre telle que nous la connaissons et, par conséquent, il y aura un impact durable sur la façon dont nous travaillons. Cette crise mondiale a forcé les industries de tous bords à réévaluer leur stratégie en matière de personnel et la façon dont les responsables des ressources humaines (RH) peuvent soutenir une main-d’œuvre de plus en plus distribuée en période d’incertitude. L’expérience a eu un impact sur nous certains apprentissages clés qui, je crois, seront utiles pour aider les dirigeants à relever les défis d’une main-d’œuvre post-pandémie.

 

La communication ouverte est vitale pour construire et maintenir une culture de confiance

 

La seule façon dont une main-d’œuvre hybride peut fonctionner est si une culture de confiance est construite et constamment maintenue. Lorsque les contacts en personne sont limités, il faut faire preuve de créativité et de diligence pour maintenir cette confiance. L’essentiel est de disposer d’outils et de stratégies pour favoriser le travail d’équipe et faciliter les communications ouvertes. À un niveau de base, les responsables RH doivent s’assurer qu’ils donnent aux employés l’accès à une gamme complète d’outils technologiques. Il peut s’agir :

  • d’outils de vidéoconférence ;
  • de chat pour aider à briser les silos de communication ;
  • de portails intranet où les employés peuvent accéder à tout ce qui concerne l’entreprise en un seul endroit. 

Il est tout aussi important de mettre en place des politiques et des processus qui favorisent la communication ouverte et le retour d’information. Cela peut prendre la forme de réunions trimestrielles, de réunions hebdomadaires avec les dirigeants, ou de sondages et de questionnaires anonymes. L’important est de solliciter et de répondre constamment aux commentaires internes des employés, surtout dans des circonstances difficiles. Enfin, le travail d’équipe se produit davantage lorsqu’il existe une politique organisationnelle qui récompense et reconnaît le travail d’équipe.

 

Investir dans l’apprentissage continu pour garantir l’adaptabilité

 

Malgré la possibilité d’un  » retour à la normale « , il est de plus en plus clair que nous ne reviendrons probablement pas aux anciennes méthodes de travail. La main-d’œuvre hybride est là pour rester, et elle s’accompagne d’opportunités et de défis. Pendant cette transition, il est encore plus important qu’auparavant d’aider les employés à se perfectionner et à s’adapter à ces nouvelles formes de travail. Un moyen efficace d’y parvenir est d’établir des processus qui encouragent l’apprentissage en équipe, lequel est souvent plus amusant et plus efficace que l’apprentissage en solo. Par exemple, les responsables RH peuvent mettre en place des processus qui permettent aux employés d’apprendre en équipe, de partager des cours entre eux et même de favoriser une saine compétition. Il s’agit essentiellement d’une forme de gamification. Cela a le double effet de former les employés à un sujet particulier tout en encourageant les liens entre les membres de l’équipe qui n’auront peut-être jamais l’occasion de se rencontrer en personne. 

 

Prioriser le bien-être 

 

Le défi le plus important est de s’assurer que vos employés passent en premier et qu’ils le savent. Cela commence par montrer aux employés que nous comprenons et apprécions le fait que leur vie et leur personnalité ne tournent pas forcément autour du travail. L’empathie est apparue comme un ingrédient clé pour que les lieux de travail réussissent en ces temps sans précédent. En outre, les responsables RH devraient donner la priorité aux événements et aux programmes qui permettent aux gens de prendre du temps et de se connecter les uns aux autres à un niveau personnel. Lorsque l’on envisage d’améliorer la collaboration entre les équipes, il est important que toutes les équipes apprennent à mieux se connaître. C’est un autre domaine où vous pouvez faire preuve de créativité. Le temps hors du travail est essentiel pour le bien-être au travail et nous voulons montrer que nous avons les programmes en place pour soutenir le bien-être de nos employés. J’encourage les dirigeants à offrir une certaine souplesse dans les heures de travail pour permettre aux employés de gérer leurs engagements à la maison, d’effectuer leur travail et d’assister à des séances de formation.