3 conseils pour une formation réussie dans un cadre hybride

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Alors que les employés ont commencé à revenir au bureau au compte-gouttes, la formation hybride devient la norme. La formation hybride désigne une formation où une partie des apprenants sont ensemble en personne et d’autres y assistent virtuellement. Elle présente un ensemble unique de nuances et de défis, tant pour les formateurs que pour les participants. En dispensant des formations pour des clients du monde entier, les leaders de l’apprentissage et du développement ont trouvé un ensemble de bonnes pratiques de base qui stimulent l’efficacité et l’engagement dans tous les scénarios de formation hybride.

 

Planifiez comment vous maintiendrez l’intérêt

 

Il faut un peu de planification et d’efforts supplémentaires pour s’assurer que vous gardez tout le monde, à la fois ceux qui sont en personne et ceux qui assistent à distance, engagés dans une séance de formation hybride. Il faut d’abord s’assurer que le centre d’intérêt, au sens propre comme au sens figuré, est sur vous grâce à un contact visuel. Regardez la caméra ” dans les yeux ” pendant deux à cinq secondes lorsque vous regardez dans la salle, tout comme vous le faites avec les participants en salle. Envisagez de vous déplacer dans la salle, si possible. C’est l’une des meilleures façons de maintenir l’attention sur vous de manière très naturelle. Le fait de bouger vous permet également d’éviter certains des pièges inhérents au fait d’essayer de rester debout à un endroit pendant un certain temps : 

  • la fatigue ;
  • le balancement inconscient ;
  • le déplacement du poids ;
  • la bougeotte, etc. 

Appelez les participants par leur prénom pour les maintenir engagés. Lorsque vous le faites, faites une pause plus longue que d’habitude pour ne pas parler accidentellement par-dessus eux. Cela peut être facile à faire avec les décalages audio et les délais internet. Veillez à vérifier fréquemment le rythme et le volume de votre intervention, en demandant aux participants à distance s’ils peuvent voir les images ou s’ils ont des questions ou des commentaires. Lorsque vous faites appel à un participant, dites son nom au début de votre commentaire ou de votre question. Cela les incitera à répondre. Cela permet également à chacun de savoir qu’il s’agit d’une formation interactive et qu’il doit rester à l’écoute et être prêt à répondre lorsque son tour viendra. Gardez une trace de la fréquence à laquelle chaque personne contribue afin de pouvoir faire appel à ceux qui n’ont pas dit autant.

 

Établissez les règles

 

Au tout début de la réunion, dites aux participants comment vous aimeriez qu’ils se connectent avec vous et s’engagent les uns avec les autres. Devront-ils partager verbalement leurs idées ou utiliser des outils virtuels ? Est-ce la même chose pour les participants en personne que pour ceux qui assistent virtuellement ? Lorsqu’ils prennent la parole, demandez-leur de commencer par dire leur nom à chaque fois. Si des conversations secondaires pertinentes se produisent, récapitulez les points clés afin que toutes les personnes présentes dans la salle et assistant virtuellement puissent entendre.

 

Pratique

 

Ce point ne sera jamais assez souligné. Vous voudrez vous entraîner dans la salle où vous ferez votre présentation, avec la plateforme spécifique et les autres technologies sur lesquelles vous vous appuierez. Bien que personne n’aime se regarder, le fait de vous enregistrer en train de répéter votre présentation vous donnera des informations précieuses sur la façon dont vous vous exprimez et sur ce que vous pourriez envisager de retravailler ou de réorienter. Vous voudrez accorder une attention particulière à :

  • votre contenu : simplifiez les diapositives et les points clés et apprenez vraiment à connaître intimement votre contenu du début à la fin. Cela vous libère pour vous concentrer sur votre prestation et l’engagement des participants ;
  • microphones : comment est le son ? Avez-vous besoin d’ajouter des microphones supplémentaires pour être entendu clairement lorsque vous vous déplacez dans la salle ? ;
  • caméras : les participants virtuels peuvent-ils voir les participants dans la salle et vice-versa ? À quelle distance pouvez-vous vous déplacer tout en étant vu ? Où devez-vous regarder pour établir un contact visuel avec l’auditoire à distance ? ;
  • visuels : tous les participants peuvent-ils voir les éléments visuels de votre présentation (c’est-à-dire les diapositives, le tableau blanc, etc.) ? ;
  • des outils supplémentaires : utilisez-vous des outils de collaboration, des écrans ou d’autres technologies ?